每年的端午節(jié)我們公司都會(huì)進(jìn)行員工的內(nèi)部培訓(xùn)，今年也不例外，應(yīng)該慶幸的是今年的培訓(xùn)不再是去外面參加拓展訓(xùn)練了，而是要學(xué)習(xí)高大上的禮儀，滿懷期待，希望通過(guò)這次的禮儀學(xué)習(xí)可以提高自身的修養(yǎng)，讓自己更加完美！

這次的講師是王曉林美女老師，老師的氣質(zhì)特別的好，王老師在我心中就是完美的女神形象。聯(lián)想到我們?cè)阡N售工作中，接待客戶的時(shí)候我們的一言一行，一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范，都是我們不能忽略的，而這些禮儀是能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們不能忽略的地方，有些講究的客戶可能會(huì)因?yàn)槟銢](méi)有化妝而不愿意和你談合作，有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為談判成敗的主要因素。

通過(guò)王老師兩天的課程學(xué)習(xí)，讓我懂了很多，也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西，發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們此刻需要的東西。讓我們明白了怎樣做才能做到互相地尊重。透過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。透過(guò)學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事，對(duì)自己要嚴(yán)格要求。

在課程中王老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀等。

提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，通過(guò)王老師的課程學(xué)習(xí)，自己在以后的工作中要更好的提升自己，個(gè)人形象，形態(tài)和儀表，同時(shí)將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，再不斷地學(xué)習(xí)，一步一步完善自己，爭(zhēng)取盡力為我們的客戶帶給質(zhì)的服務(wù)。

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